1130
Если вы команда консультантов или независимый консультант, который ищет программное обеспечение CRM для консалтингового бизнеса, вы обратились по адресу! Мы подробно рассмотрели каждую из CRM, чтобы облегчить вашу работу.
Нет сомнений в том, что почти для всех предприятий, работающих с клиентами, предложение эффективных услуг для своих клиентов является главным приоритетом. Таким образом, они могут строить и поддерживать прочные отношения со своими клиентами. То же самое относится и к консультантам. Им нужно быть очень избирательными при выборе CRM для своего консультационного бизнеса, поскольку они хотят строить интерактивные отношения с клиентами.
Лояльные клиенты являются ключевым элементом для каждого консультанта. Они не только работают над созданием прочных и долгосрочных отношений с независимыми консультантами или командами, но и рекомендуют свои услуги другим. Вот где сияет CRM для консалтинга!
Что такое лучшее программное обеспечение CRM для консалтинга?
CRM расшифровывается как «Управление взаимоотношениями с клиентами» и относится ко всем стратегиям, принципам и технологиям, которые позволяют вам управлять взаимодействием и строить прочные отношения с существующими и потенциальными клиентами. Хотя потребности каждого бизнеса разные, цель одна и та же. Но для достижения этой цели нужно знать свои основные потребности.
Лучшая CRM для консалтингового бизнеса может зависеть от уникальных потребностей консалтинговой фирмы. Поскольку все консалтинговые предприятия малого бизнеса имеют разные требования, было бы несправедливо перечислить только одно решение CRM. Тем не менее, лучший инструмент CRM для консультантов должен обеспечивать некоторые из ключевых функций, перечисленных ниже:
- Автоматическое управление потенциальными клиентами, входящими в вашу воронку продаж,
- Отслеживайте все сообщения с клиентами в одном месте, чтобы упростить процесс последующих действий,
- Создайте автоматизацию рабочего процесса для всех повторяющихся задач,
- Установите уведомления для последующих действий, предстоящих задач или встреч,
- Получите обзор бизнес-процессов и каналов продаж в любое время.
Pipedrive: Лучшая CRM для консультантов
Pipedrive привлекает консультантов для автоматизации процессов автоматизации продаж и маркетинга, чтобы заключать больше сделок. От первого контакта до последующих действий Pipedrive берет на себя управление вашим процессом продаж.
Как консультант, вы можете иметь дело с десятками разных клиентов одновременно. Использование новых возможностей для бизнеса и развитие клиентов в рамках единой организованной системы возможно только с Pipedrive.
Pipedrive помогает консультантам:
- Автоматизация пользовательских шагов пайплайна
- Настройте хорошо структурированный пайплайн
- Продажа и кросс-продажа будущих услуг вашим клиентам
- Отслеживайте прогресс в достижении целей
- Отчетность и прогнозы
Зачем нужна CRM для консалтинговой фирмы?
В качестве консультанта вы, скорее всего, будете иметь дело со значительным количеством клиентов одновременно. Когда некоторые из них создают сложные ситуации, вы можете упустить некоторые проблемы или даже возможности. Независимо от того, начинаете ли вы заниматься консалтингом или уже являетесь опытным консультантом, вам необходимо отслеживать всех своих клиентов и услуги, которые вы им предлагаете. Вам также необходимо знать об ожиданиях и опасениях ваших клиентов, чтобы строить прочные отношения и поддерживать их эффективность.
Ключевым фактором построения прочных отношений с клиентами является возможность интерактивного общения. Поступая так, вы всегда будете на пути к построению прочных отношений с ними. По мере увеличения числа клиентов, с которыми вы работаете, использование CRM-системы облегчит этот процесс;
- Предоставление группам поддержки информации о предыдущих взаимодействиях и истории клиентов для улучшения обслуживания клиентов,
- Автоматизация повторяющихся задач в процессах продаж и назначение потенциальных клиентов конкретным продавцам в вашей команде,
- Создавайте персонализированные шаблоны электронной почты и сохраняйте их для использования в будущем, чтобы сэкономить время на массовых рассылках,
- Прогнозируйте продажи и потенциал на каждый месяц и получайте общее представление о воронке продаж,
- Предлагайте расширенные расчеты, анализ и отчеты, чтобы увидеть, какие из ваших потенциальных стратегий работают лучше всего,
- Когда вы определите, на каком этапе воронки продаж вы находитесь или какие клиенты близки к заключению сделки, инструменты управления предоставят вам всесторонний обзор всего процесса.
Ниже мы составили список лучшего программного обеспечения CRM для консультантов, чтобы отслеживать ваши продажи!
Топ-8 CRM для консалтингового бизнеса
Если вы готовы, давайте покопаемся в арсенале CRM-решений для консультантов:
Keap
Keap (ранее Infusionsoft) помогает консультантам любого размера автоматизировать свои процессы продаж и маркетинга. Это решение CRM может предоставить вам комплексную платформу для сбора большего количества потенциальных клиентов, а также для их преобразования. Отличительными чертами Keap являются простая автоматизация, личное сопровождение, неограниченное количество электронных писем и счетов, планирование встреч, мобильное приложение, настраиваемые отчеты, система управления контактами и простая интеграция.
Несмотря на единовременную плату за установку, она включает в себя специализированную поддержку от начала до конца процесса внедрения. Так что, если у вас возникнут проблемы с настройкой или эксплуатацией, всегда есть отличная служба поддержки!
Поскольку Keap Consultant CRM использует настраиваемую автоматизацию, она оптимизирует работу с клиентами, устраняя хаос в малом бизнесе. Высокопроизводительное CRM-решение не позволит вам упустить ни одного лида с ваших целевых страниц, форм или социальных сетей.
Salesforce CRM
Salesforce — один из самых популярных CRM-инструментов для стартапов, малого бизнеса и консультантов. Salesforce Services позволяет консультантам использовать облако для лучшего взаимодействия с клиентами.
Программное обеспечение Salesforce CRM Consultant CRM обеспечивает сквозную автоматизацию, которая помогает вам привлечь больше потенциальных клиентов и превратить их в клиентов. Это позволяет консультантам управлять, контролировать и настраивать свои данные. От первого контакта до следующего шага Salesforce берет на себя управление процессом продаж.
Поскольку одной из основных целей Salesforce CRM является управление отношениями с клиентами и их развитие, она создает портфель лояльных клиентов для консультантов. Таким образом, сильные и лояльные клиенты делают консалтинговую фирму более известной.
Zendesk Sell
Еще один прибыльный CRM-инструмент для консалтингового бизнеса — Zendesk Sell. Это помогает консультантам улучшить продажи и оптимизировать информацию о клиентах. Платформа позволяет консультантам настраивать каналы продаж, чартерные соглашения, обновления продуктов и другие детали. С помощью функции управления продуктами консультанты могут легко отслеживать каждый клиентский проект и предпринимать продуманные действия.
Коммуникация и возможность отслеживать рабочие процессы дают консультантам единообразное представление о статусе сделки, электронных письмах, разговорах и т д. Это играет важную роль в повышении производительности. В частности, Zendesk Sell позволяет продавать с мобильных устройств и управлять контактами в дороге.
Битрикс24
Битрикс24 отличается от других программ CRM для консультантов своими неограниченными 100% бесплатными функциями. Большинство бесплатных версий инструментов имеют ограниченные возможности, но Битрикс24 разрушает это представление. Он предоставляет платформу для хранения всех данных потенциальных и существующих клиентов в одном месте. Консультанты могут управлять, отслеживать и настраивать данные.
В Битрикс24 есть отслеживание времени и нагрузки, управление документами, управление проектами и отслеживание счетов. Консультанты также могут установить частную линию связи со своими клиентами и сотрудничать с ними в консультационных проектах.
Capsule CRM
Capsule CRM может хранить всю информацию о клиентах и помогает создать сильную клиентскую базу. Это позволяет консультантам настраивать свои каналы продаж. Консультанты могут настроить программное обеспечение CRM с интеграцией Google Workplace и Microsoft Outlook в соответствии со своими уникальными потребностями.
CRM-система не ограничивает консультантов в управлении проектами, задачами, связанными с продажами и коммуникациями. Они всегда могут расширить возможности своего CRM-решения, обновив свои планы. Пакет отчетности Capsule станет главным помощником консультанта для принятия важных решений.
Accelo
Независимо от того, работаете ли вы в одиночку или в составе небольшой бизнес-команды, Accelo может удовлетворить все ваши требования, от сбора данных до отслеживания рабочего времени. Независимо от того, работаете ли вы с большими командами или с небольшим количеством клиентов, отслеживание общения с клиентами является обязательным. Используя Accelo, консультанты могут отслеживать ход сделок и проектов, статус счетов, электронные письма и разговоры и многое другое. Кроме того, функция отслеживания времени дает консультантам информацию о том, как они тратят свое время на клиентов и проекты.
В последние годы, с развитием технологий, на первый план вышло программное обеспечение CRM, адаптированное для мобильных устройств. Accelo — это провайдер, у которого есть мобильное приложение для доступа к важным сообщениям клиентов.
HoneyBook
Еще одна универсальная CRM для консалтингового бизнеса, HoneyBook помогает вам управлять запросами, общением с клиентами, платежами и многим другим. Консультанты могут создавать электронные письма, шаблоны предложений и счетов-фактур для автоматизации своих бизнес-процессов. Система CRM также отправляет автоматические напоминания о последующих действиях, предстоящих встречах или разговорах. Она также создает клиентскую базу данных, чтобы легко управлять проектами от первого до последнего контакта.
Консультанты также оптимизируют процесс коммуникации в одном месте. Решение CRM поддерживает не только внешнее общение с клиентами, но и внутреннее общение. Возможность обрабатывать запросы и проекты на ходу является плюсом.
Bullhorn
Наконец, Bullhorn предлагает комплексную и удобную CRM для консультантов. Это оптимизирует общение с клиентами, увеличивает продажи и общую деловую активность. Bullhorn CRM упорядочивает все данные о клиентах и сегментирует их по ролям, отраслям, доходам и т д. Панель отчетности дает консультантам информацию о клиентах и проектах в режиме реального времени.
Bullhorn помогает бухгалтерам легко настраивать оповещения о проблемах клиентов, предстоящих встречах, последующих действиях и беседах. Таким образом, они могут быть более активными по отношению к клиентам. Платформа также позволяет производить некоторые настройки в зависимости от ее возможностей.
Заключительные замечания О CRM-инструментах для консалтинга
Прежде чем перейти к использованию CRM-решения, необходимо выполнить несколько шагов. Прежде всего, вам необходимо определить свои требования как к независимому консультанту, так и к консалтинговой фирме. Затем можно переходить к составлению бюджета. Вам предстоит найти ответ на вопрос, сколько вы готовы платить за CRM-решение. После того, как вы определились с этими требованиями, вы можете подумать о возможных поставщиках.
После завершения процесса оценки поставщика вы готовы к работе!
Использование CRM для консалтингового бизнеса дает не только разовую прибыль, но и влияет на весь процесс продаж в долгосрочной перспективе. Вот почему вы должны быть избирательны при инвестировании в программы CRM, чтобы резко увеличить продажи и рост бизнеса.
Ознакомьтесь с лучшими инструментами CRM для консультантов и выберите тот, который поможет вам укрепить отношения с клиентами.